CAC·LTV 계산기

CAC와 LTV

CAC는 고객 한 명을 데려오는 데 드는 비용, LTV는 그 고객이 거래하는 동안 남겨 주는 이익입니다. 두 값을 견주면 지금의 마케팅이 남는 장사인지 판단할 수 있습니다.

마케팅비와 신규 고객 수, 객단가·구매 빈도·거래 유지 기간·매출총이익률을 넣으면 두 값과 비율을 계산합니다.

계산 방법

CAC

기간 마케팅비를 그 기간에 새로 들어온 고객 수로 나눕니다.

LTV

객단가에 월 구매 빈도, 거래 유지 개월수, 매출총이익률을 차례로 곱합니다. 매출이 아니라 이익 기준이라는 점이 중요합니다.

LTV / CAC

LTV를 CAC로 나눈 배수입니다. 업계에서는 3배 이상을 건강한 수준으로 보는 경우가 많습니다.

계산 예시

한 달 마케팅비 600만원으로 신규 고객 200명을 얻었다면 CAC는 30,000원입니다.

객단가 25,000원, 월 1.2회 구매, 평균 18개월 유지, 매출총이익률 40%라면 LTV는 25,000 × 1.2 × 18 × 0.4 = 216,000원입니다.

LTV ÷ CAC는 7.2배입니다. 흔히 말하는 기준인 3배를 넉넉히 넘으므로 마케팅비를 늘려 볼 여지가 있다는 신호로 읽을 수 있습니다.

알아두실 점

• 이익률을 빼고 매출로만 LTV를 계산하면 숫자가 부풀려집니다. 원가와 결제 수수료를 반영한 이익률을 쓰세요.
• 유지 기간은 실제 이탈률에서 나옵니다. 감으로 넣으면 결과도 감이 됩니다.
• CAC에는 광고비뿐 아니라 마케팅 인건비와 도구 비용도 넣는 것이 정확합니다.

자주 묻는 질문